Versandrichtlinie
Vielen Dank für Ihre Bestellung beim Weingut Schloss Ortenberg. Hier erfahren Sie, wie wir Ihre Bestellung versenden, was der Versand kostet und was Sie nach dem Kauf erwartet.
Versandkosten Innerhalb Deutschlands berechnen wir eine Versandkostenpauschale von 8,90 €. Ab 150 € Bestellwert ist der Versand kostenlos.
Versandart Bis 60 Flaschen versenden wir per Post. Größere Bestellmengen liefern wir per Spedition – innerhalb Deutschlands (ohne Inseln) frei Haus.
Versandziele Wir versenden derzeit innerhalb Deutschlands.
Bestellbearbeitung und Lieferzeit Wir bearbeiten Ihre Bestellung so schnell wie möglich. Vorrätige Weine liefern wir innerhalb Deutschlands in der Regel in 2–3 Werktagen. Lieferzeiten sind Schätzungen und können sich durch den Versanddienstleister, das Wetter oder andere Umstände außerhalb unseres Einflusses verzögern.
Sendungsverfolgung Sobald Ihre Bestellung versandt ist, erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail mit Trackingnummer, sofern die Versandart dies unterstützt. Bis die Sendungsdaten aktualisiert sind, kann es etwas dauern.
Jahrgänge Sollte ein Jahrgang ausverkauft sein, liefern wir – soweit nichts anderes vereinbart ist – den Folgejahrgang.
Lieferadresse Bitte prüfen Sie Ihre Lieferadresse im Checkout. Falls sie korrigiert werden muss, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich.
Verlorene, beschädigte oder verspätete Sendungen Geht Ihre Bestellung verloren, kommt sie beschädigt an oder verzögert sie sich, melden Sie sich bitte bei uns. Wir klären das mit dem Versanddienstleister.
Änderungen und Stornierungen Möchten Sie Ihre Bestellung ändern oder stornieren, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich. Vor dem Versand können wir Änderungen meist noch berücksichtigen, danach nicht mehr. Ihr gesetzliches Widerrufsrecht bleibt davon unberührt, Einzelheiten finden Sie unter Widerrufsrecht.
Fragen? Schreiben Sie uns an info@wso-wein.de oder rufen Sie uns an: +49 (0) 781 9343 0.
